Cancellation policy

不泊・当日・・・事前にお振込みいただいた額の全額

7日前・・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の全額

8日前・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の８０%

14日前・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の100 %

ご利用人数の変更・・・人数の増減に関しましては、前日までに必ずご連絡くださいませ。増減の費用変更は都度対処いたします。その場合には、キャンセルとはみなさず、そのゲスト様の増減分を返金、または請求いたします。

事前にお振込みいただいた額と違約金との差額については、後日、ご指定いただいた口座に振り込ませていただきます。ただし、振込手数料についてはご負担願います。

連泊ご予約のお客様で、一部日程キャンセルの場合も上記と同様の対応となります。

長期滞在中(10泊以上ご予約)のお客様で、ご滞在中の一部日程キャンセルの場合はご利用期間が10泊未満・10泊以上で違約金の考え方が変わります。ただし、キャンセルのお申し出はチェックアウト予定日の3日前までにお願いします。3日前までにお申し出がなかった場合下記のキャンセル料算出において、お申し出のあった日の翌日を1日目として3日目をチェックアウト日とみなして計算させていただきます。長期滞在時は、前受け金となりますのでご了承ください。

・10泊未満場合：チェックイン日からチェックアウト前日までを通常料金で算出しなおし、その合計よりお預かり金額の方が大きい場合、差額をご返金いたします。公式再ストでは、連泊日数により割引価格となっております。
　（通常料金で算出しなおした合計額の方が大きい場合は、ご返金はありません。差額の追徴もございません）
・10泊以上場合：お預かり金額を日割り計算し、チェックアウト日以降の金額をご返金いたします。

宿泊客の故意又は過失により当貸別荘が損害を被ったときは、当該宿泊客は当貸別荘に対し、その損害を賠償していただきます。

​台風等自然災害の場合には、交通機関停止、高速道路停止などの証明画面をご提示いただき、全額返金となる場合がございます。早めにご相談下さい。